利用規約
利用規約（Terms of Service）
最終更新日：2025年11月28日
第1条（総則）
Comma（以下「当ストア」といいます）が提供するオンラインストア（以下「本サービス」といいます）の利用について、以下の通り利用規約（以下「本規約」といいます）を定めます。本サービスを利用されるお客様は、本規約に同意したものとみなされます。
第2条（ご注文と契約の成立）
-
お客様が当ストアで注文を行い、当ストアから「注文確認メール」が送信された時点で、売買契約が成立するものとします。
-
当ストアは、以下の場合に注文を取り消す権利を留保します。
-
決済が承認されなかった場合。
-
商品の在庫が欠品しており、再入荷の見込みがない場合。
-
配送先住所に不備があり、連絡が取れない場合。
-
明らかに不正な注文（転売目的やクレジットカード不正利用の疑いなど）と判断された場合。
-
第3条（価格と支払い）
-
商品価格は、当ストア上に表示された価格に基づきます。
-
海外からのご注文の場合、表示価格には輸入関税や現地消費税は含まれていません。
-
お支払い方法は、Shopify Payments（クレジットカード、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay等）その他当ストアが指定する方法に限ります。
第4条（配送・関税・輸入税） ※重要
-
関税の支払い義務: 海外への配送において、お届け先の国・地域で関税、輸入消費税、通関手数料等が発生した場合、これらはすべて受取人（お客様）の負担となります。 当ストアはこれらの費用を負担しません。
-
受取拒否: 関税の支払いを拒否された等の理由で商品が当ストアに返送された場合、往復の送料および関税等の実費を差し引いた金額のみを返金、または請求いたします。
-
配送遅延: 税関の手続き、悪天候、その他の不可抗力による配送遅延について、当ストアは責任を負いません。
第5条（返品・交換・キャンセル）
-
お客様都合（イメージ違い、注文間違い等）による返品・交換・キャンセルは、原則としてお受けできません。
-
配送中の破損または商品に欠陥があった場合に限り、商品到着後48時間以内のご連絡、および証拠写真の提出をもって対応（交換または返金）いたします。詳細は「返品・返金ポリシー」をご確認ください。
第6条（免責事項）
-
当ストアは、本サービスの利用によりお客様に生じた損害について、当ストアに故意または重過失がない限り、責任を負いません。
-
当ストアが販売する商品（ガラス製品、お香等）の使用によって生じた火災、怪我、その他の損害について、当ストアは一切の責任を負いません。お客様ご自身の責任において、安全にご使用ください。
第7条（準拠法および管轄裁判所）
-
本規約の解釈および適用は、日本国法に準拠するものとします。
-
本サービスに関わる全ての紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
【お問い合わせ先】 本規約に関するご質問は、以下までご連絡ください。 Comma Email: info@comma.tokyo